Envio

Realizamos entregas em todo o território nacional através de transportadoras contratadas e/ou os Correios.

Prazo de Entrega:

O prazo de entrega do pedido é contado a partir da aprovação pela instituição financeira.

O prazo varia de acordo com a opção de envio (SEDEX ou PAC) selecionada pelo comprador e o CEP de destino.

Você pode consultar o prazo de entrega na página do produto ou no carrinho.

Responsabilidade pelo Frete:

O valor do frete é de responsabilidade do comprador. Exceto para as condições de frete grátis.

Agendamento de Entrega:

Não é possível agendar horário e data para as entregas.

O recebimento do produto pode ser realizado por terceiros com idade igual ou superior a 18 anos, desde que assinem o comprovante de recebimento.

Tentativas de Entrega pelos Correios:

Os Correios realizam até três tentativas de entrega em dias consecutivos.

Se as tentativas forem malsucedidas, o produto será devolvido ao Centro de Distribuição.

Entraremos em contato com o cliente para informar sobre a devolução e estabelecer um novo prazo de entrega ou proceder ao estorno da compra.

Atrasos na Entrega:

Situações excepcionais, como endereço incorreto, fatores naturais (chuvas, enchentes) ou eventos de caso fortuito e força maior, podem causar atrasos na entrega.

A Prime se esforçará para manter o cliente informado sobre qualquer problema que possa causar atraso e efetuar a entrega o mais breve possível.

Condições para Frete Grátis

A Política de Frete da Prime Elétrica e MRO oferece isenção de taxa de entrega com base no valor mínimo da compra e na região de destino.

Observações:

O prazo de entrega começa após a aprovação do pagamento, não a partir da inclusão do pedido.