Política de Trocas e Devoluções

1. Para solicitar a troca, é necessário que o produto esteja na embalagem original, sem uso, e seja acompanhado da cópia da nota fiscal com o motivo da troca descrito no verso.

2. Conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitar a troca de produtos é de 7 (sete) dias corridos. Ressaltamos que todas as despesas de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente.

3. Cabos adquiridos por meio de lances não podem ser trocados ou devolvidos.

4. Após o prazo de 7 dias, em caso de defeito, recomendamos que entre em contato com a assistência técnica indicada no manual do produto ou com o fabricante.

Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida adicional. Entre em contato com o nosso SAC para obter mais informações pelo telefone (21) 4063-6600 ou por e-mail para digital@primemro.com.br.